Consigliamo vivamente di prenotare il prima possibile. Nonostante siano possibili anche le prenotazioni a breve termine, non possiamo garantire la completa disponibilità dei posti a sedere con poco preavviso, specialmente nelle vostre classi di prenotazione preferite.
La buona notizia: i biglietti si possono modificare o cancellare fino a 3 giorni lavorativi prima della partenza senza costi, perciò non rischi nulla prenotando in anticipo.
Spesso i traghetti sono sold out e aspettare troppo a lungo potrebbe voler dire perdere il tuo orario di partenza preferito o la tua classe di prenotazione preferita. Per una partenza facile del tuo viaggio alle Seychelles, prenota non appena prenoti il tuo volo e l'hotel.
Sì, il nostro sistema di prenotazione ti permette di prenotare diversi viaggi in traghetto nello stesso momento e pagare una sola volta utilizzando il semplice metodo del carrello degli acquisti.
Scegli l'itinerario che desideri nella home page o clicca uno qualsiasi dei pulsanti "Prenota ora" per iniziare la prenotazione:
Una volta che tutti i viaggi sono elencati nel carrello degli acquisti:
I voucher dei tuoi biglietti ti verranno inviati via email subito dopo il pagamento.
La maggior parte delle prenotazioni di traghetti tramite SeyFerry vengono confermate all'istante grazie alla nostra connessione API diretta con le compagnie dei traghetti. Tuttavia, quando una data e orario di partenza o una classe specifica hanno disponibilità limitata, la tua prenotazione potrebbe essere contrassegnata come "su richiesta".
Ciò significa che rivedremo manualmente la tua prenotazione per assicurarci che i posti a sedere che hai selezionato siano disponibili ed evitare sovraprenotazioni.
Come funziona:
Cosa succede poi:
Entro 24 ore (di solito molto più rapidamente) riceverai una delle seguenti:
Se il tuo itinerario include altri traghetti confermati, quelli rimarranno validi e invariati. Per il viaggio non confermato, puoi provare a prenotare un orario o una classe diversi.
Certo! Accettiamo bonifici bancari nel nostro conto tedesco. Ti basta inviarci un'email con i dettagli seguenti:
Dopodiché, ti invieremo le informazioni sul nostro conto corrente così che potrai completare la tua prenotazione tramite bonifico.
I voucher dei tuoi biglietti vengono inviati immediatamente dopo un pagamento andato a buon fine. Se non li vedi nella posta in arrivo, controlla la cartella di spam o il cestino.
Se non ci sono, molto probabilmente hai digitato male l'indirizzo email che ci hai fornito durante la prenotazione. Contattaci e saremo felici di controllare e inviarti nuovamente i tuoi voucher.
Dipende dall'operatore del traghetto:
Per cancellare o modificare la tua prenotazione, utilizza il nostro modulo di modifica o cancellazione della prenotazione.
Ecco una veloce panoramica della nostra informativa di cancellazione flessibile:
Modifiche:
Cancellazioni:
Per tutti i dettagli, fai riferimento ai nostri termini e condizioni.
Ecco le posizioni su Google Maps dei principali porti dei traghetti:
Sì, al porto dei traghetti di Mahé c'è un ufficio deposito bagagli gestito dalle autorità portuali in cui puoi lasciare i tuoi bagagli per il giorno.
Controlla gli orari d'apertura attuali e i prezzi sul sito, perché potrebbero variare. (Ultima verifica: marzo 2025)
In alternativa, puoi lasciare il tuo bagaglio in anticipo: verrà caricato sul traghetto da te prenotato dallo staff dei Cat Cocos.
All'aeroporto internazionale delle Seychelles, è disponibile il deposito bagagli a pagamento al Payanke Lounge al terminal nazionale.
Nota: non ci sono strutture di deposito bagagli ai porti di Praslin e La Digue. A Praslin, un'alternativa possibile è il centro visitatori alla riserva naturale Vallée de Mai.
I traghetti alle Seychelles generalmente sono puntuali e raramente in ritardo. I tempi di traversata stimati sono:
Quando prenoti i tuoi biglietti per il traghetto con SeyFerry, hai diritto a concessioni speciali per i bagagli stabilite dalle compagnie de traghetti:
Classi economy:
Classe business:
Sono consentiti più pezzi purché il peso totale non ecceda il limite per la tua classe di prenotazione.
*L'attrezzatura sportiva speciale comprende oggetti come tavole da surf, tavole sa SUP, canoe, kayak e vele, non attrezzature o borse per il golf e l'immersione. Biciclette: SCR 100 (circa 6€) a bicicletta a viaggio, si può pagare in loco.
Bagaglio a mano:
Sono consentiti più pezzi purché il peso totale non ecceda il limite per la tua classe di prenotazione.
Queste concessioni si applicano a tutte le categorie di biglietto, tra cui i biglietti gratuiti dei neonati. Le informative sui bagagli sono soggette a modifiche, ti preghiamo di confermare prima della partenza.
Sì, le passeggere in gravidanza sono le benvenute a bordo. Per la sicurezza di tutti, vi chiediamo gentilmente di informarci della gravidanza al momento della prenotazione.
Se siete oltre la 24ª settimana di gravidanza, sarà necessario presentare un certificato medico valido che confermi l’idoneità al viaggio. In mancanza di tale certificato, il Capitano di servizio e l’equipaggio possono, per motivi di sicurezza, rifiutare l’imbarco.
Si prega di notare che viaggiare in gravidanza avviene a proprio rischio. Salendo a bordo, accettate la responsabilità di eventuali rischi legati alla vostra condizione.
Se non è disponibile un certificato medico, la passeggera dovrà firmare un modulo di esonero di responsabilità, che dovrà essere convalidato dal Capitano di servizio prima dell’imbarco.
Desideriamo che il Suo viaggio sia piacevole e senza preoccupazioni. La informiamo che Seyferry è una piattaforma di prenotazione e non gestisce i bagagli a bordo dei traghetti. Il carico e il trasporto dei bagagli sono gestiti esclusivamente dagli operatori dei traghetti (Cat Cocos e Cat Rose).
La preghiamo di notare che né Seyferry né gli operatori dei traghetti si assumono alcuna responsabilità per eventuali danni ai bagagli. In conformità con le condizioni ufficiali di trasporto degli operatori, non viene fornita alcuna assicurazione sui bagagli e gli operatori non sono responsabili dei danni subiti dai bagagli stessi (quali ruote rotte, maniglie danneggiate o crepe) che possano verificarsi durante il trasporto.
Per una maggiore tranquillità, Le consigliamo vivamente di stipulare un’adeguata assicurazione di viaggio con una compagnia affidabile, in grado di coprire tutti i normali rischi di perdita o danno fino al valore totale di sostituzione del Suo bagaglio, senza franchigia. Inoltre, per garantire la sicurezza degli oggetti più importanti, Le raccomandiamo di portare sempre con sé nel bagaglio a mano gli oggetti di valore, gli articoli fragili, i dispositivi elettronici e i documenti essenziali.
Per capire se riuscirai a prendere un traghetto specifico dopo l'arrivo del tuo volo, prendi in considerazione quanto segue:
Esempi:
Se arrivi con un volo Emirates EK 705 alle 06:50, molto probabilmente non riuscirai a prendere il traghetto delle 08:00. Solo per accoglienza e bagagli potrebbe volerci fino alle 07:30 e solitamente al mattino c'è molto traffico. Prenota quindi il traghetto disponibile seguente e considera di trascorrere del tempo al porto o nel centro città.
Nota: al porto è disponibile il deposito bagagli.
Se arrivi con un volo Qatar QR 678 alle 08:30, probabilmente riuscirai a prendere il traghetto delle 10:30. In questo caso prendere un taxi al posto di un bus navetta fa poca differenza.
Se perdi il traghetto a causa di ritardi, traffico o altri motivi, generalmente verrai spostato al traghetto disponibile seguente, ma non è garantito. È tua responsabilità metterci a conoscenza di qualsiasi ritardo entro 30 minuti dalla partenza del traghetto. Qualsiasi modifica è soggetta all'approvazione della compagnia dei traghetti e alla disponibilità.
Per stare sicuri:
Se vuoi evitare ogni stress, prenota un traghetto pomeridiano. Puoi lasciare i bagagli al porto ed esplorare Mahé: tra le opzioni popolari ad esempio, ci sono le spiagge di Victoria e Beau Vallon.
Altri esempi:
👉 Per una guida sugli orari dei traghetti quando parti dalle Seychelles, vedi le domande frequenti corrispondenti.
Devi organizzarti per lasciare La Digue almeno 2 ore prima del volo. Il check-in all'aeroporto internazionale di Praslin tipicamente si effettua 1 ora prima della partenza (da confermare con Air Seychelles). Dopo l'arrivo a Praslin, dovrai prendere un taxi dal porto all'aeroporto, che impiega circa 15-20 minuti ad arrivare e costa circa 40€.
Nota: prendere il traghetto da Praslin a Mahé invece di un volo può farti risparmiare tempo e denaro.
Dipende. Per capire se riuscirai a prendere un volo internazionale dopo un traghetto da La Digue o Praslin, devi prendere in considerazione tutto il tempo necessario allo spostamento e quello necessario a fare il check-in all'aeroporto.
Nota importante per i viaggiatori di classe business:
Se hai una prenotazione in classe business, i tuoi bagagli vengono scaricati per primi. Per poter essere il primo a lasciare il porto, usa un taxi invece della navetta dell'aeroporto, perché la navetta aspetta tutti i passeggeri prima di partire.
Esempio:
Se il tuo volo parte alle 17:20 e tu prendi il traghetto da La Digue alle 13:30 (o da Praslin alle 14:00), arriverai a Mahé attorno alle 15:15.
Arriveresti in aeroporto tra le 15:40 e le 16:15, ciò significa che è possibile, ma i tempi molto stretti. Qualsiasi piccolo ritardo potrebbe farti perdere il volo.
Non ci riteniamo responsabili qualora tu perda il volo a causa di ritardi o orari troppo stretti. Pianifica tutto con del tempo extra ogni volta che è possibile.
In caso di voli in ritardo/cancellati, qualsiasi richiesta di modifica alla prenotazione del traghetto deve pervenire entro 2 ore dal momento in cui la compagnia aerea avverte del ritardo/cancellazione del volo. Ciò significa che se lo sai prima del decollo, devi informarci inviando un'email a delay@seyferry.com, con i dettagli sul tuo nuovo volo.
Se sei bloccato nel traffico e ti rendi conto che non raggiungerai il porto in tempo per la partenza del traghetto prenotato, contatta il numero creolo di emergenza per i viaggiatori (+248 2520 999) sul tuo biglietto o invia un'email a delay@seyferry.com almeno 45 minuti prima dell'orario di partenza del tuo traghetto.
Se ci informi del ritardo prima della partenza del traghetto, generalmente verrai trasferito sul traghetto disponibile successivo senza sovrapprezzi. Nel corso degli anni, ciò è stato gestito senza problemi dalle compagnie dei traghetti, secondo disponibilità. Tuttavia, non ci sono diritti legali per un cambio gratuito.
Se non ci informi inviandoci un'email all'indirizzo sopra citato o chiamando il numero creolo di emergenza per i viaggiatori entro 30 minuti prima dell'orario di partenza del tuo traghetto, la compagnia considererà che non ti sei presentato e addebiterà il 100% della tariffa di cancellazione.
Certo. La navetta dall'aeroporto al porto dei traghetti parte dopo l'arrivo di ogni volo internazionale, consentendo tempo per l'accoglienza e il recupero dei bagagli. La navetta di ritorno dal porto all'aeroporto parte circa 20-30 minuti dopo che il traghetto arriva a Mahé, una volta scaricati tutti i bagagli.
Il tempo di viaggio tra l'aeroporto e il porto dei traghetti è di circa 15-25 minuti, in base al traffico. Il servizio di navetta va prenotato almeno 24 ore in anticipo ed è disponibile solo in collegamento a un volo internazionale.
I prezzi si trovano qui. Per aggiungere la navetta alla tua prenotazione del traghetto, aggiungila semplicemente al tuo viaggio quando prenoti online.
Se preferisci prendere un taxi, aspettati di pagare tra SCR 700 e 900 (circa 42–55€), in base ai tuoi bagagli e capacità di negoziazione.
I trasferimenti in autobus dall’aeroporto al porto per i voli in arrivo prima delle 6:00 partiranno intorno alle 6:30–7:00, poiché il porto non apre prima.
La navetta parte dall’aeroporto non appena tutti i passeggeri prenotati dello stesso volo hanno lasciato l’area arrivi.
No. Non c'è servizio di bus navetta dall'aeroporto dell'isola di Praslin al porto dei traghetti. Dovrai prendere un taxi che tipicamente costa tra SCR 700 e 750 (circa 40–43€), in base alla richiesta e alle tue capacità di negoziazione.
Sì, offriamo servizi di trasferimento opzionali tra il porto dei traghetti e i maggiori hotel di Mahé, Praslin e La Digue. Puoi prenotare un trasferimento in anticipo e ti verremo a prendere al tuo hotel e ti porteremo direttamente al porto, o viceversa.
Questo servizio è disponibile per la maggior parte degli hotel e le guesthouse ben conosciuti. Il tuo trasferimento è un servizio di pulmino condiviso, che lo rende il modo più conveniente di viaggiare tra il tuo hotel e il porto. Seguirai una tratta standard con un massimo di cinque fermate, così potrai rimanere seduto, rilassarti e goderti il viaggio.
Prezzo: a partire da 13€ a persona (varia in base alla posizione e all'isola).
È semplice! Scegli "Seleziona trasferimento" mentre prenoti il tuo biglietto del traghetto e controlla se il tuo hotel è nell'elenco del servizio trasferimenti. Lavoriamo per espandere costantemente la lista degli hotel partecipanti. Alcuni hotel non sono disponibili a causa dell'accesso limitato alle strade pubbliche.
È necessario prenotare in anticipo il trasferimento all'hotel insieme ai biglietti per il traghetto. Ciò ti garantirà un posto a sedere.
È stato recentemente aperto un nuovo parcheggio IIQ presso l’Inter Island Quay a Victoria, Mahé. Si tratta del primo sistema di smart parking completamente automatizzato delle Seychelles, con tessere riutilizzabili, riconoscimento automatico delle targhe e videosorveglianza per la sicurezza.
Le tariffe di parcheggio sono le seguenti:
Se il Suo hotel non compare nell’elenco durante la procedura di prenotazione, purtroppo non siamo in grado di fornire un trasferimento da o verso tale struttura. Ciò avviene generalmente quando la struttura si trova in una zona troppo remota o su strade che non possono essere percorse in sicurezza dai minibus.
Sebbene stiamo costantemente ampliando la nostra rete di trasferimenti per includere un numero sempre maggiore di strutture ricettive, Le consigliamo di contattare direttamente il Suo hotel affinché possa aiutarla a organizzare un servizio taxi locale qualora la struttura non sia attualmente presente nell’elenco.
