Fragen zu Seychellenfähren - Seychelles ferry: Mahe - Praslin - La Digue

Beliebte Fragen betreffend der Seychellen Fähren:

In Zeiten von Corona: Kann ich stornieren?
Ja, natürlich. Derzeit gilt bei Stornierungen bis 3 Tage vor Abfahrt eine 10 %ige Stornogebühr da wir leider manchmal mit "Spaßbuchern" konfrontiert sind, die einfach drauflos buchen (obwohl niemand sagen kann wie lange die Covid-19 Situation noch dauern wird) um dann wieder kostenlos zu stornieren. Dem müssen wir einen Riegel vorschieben, bitte um Verständnis. Ansonsten gelten unsere AGBs.
Sobald sich die Situation entschärft, werden wir zu unserer üblichen gratis-Stornoregelung zurückkehren.

Muss ich einen PCR-Test vorweisen, bevor ich an Bord gehe?
Nein, ein PCR-Test ist nicht erforderlich.
Sie müssen jedoch alle geltenden Gesundheitsmaßnahmen einhalten und stets eine Schutzmaske tragen.

Ich möchte von Mahé nach La Digue (oder umgekehrt).
Gibt es nur die angegebenen Direktverbindungen oder kann ich auch zu anderen Zeiten fahren?

Ja, es gibt zusätzliche Verbindungen mit Umsteigen auf Praslin, die Sie alle auf dieser Webseite buchen können. Das heisst, Sie legen erst Mahe-Praslin in den Warenkorb und dann die Fähre Praslin-La Digue.
Diese Fähren sind zumeist fahrplanmäßig aufeinander abgestimmt, aber eine kleine Wartezeit müssen Sie unter Umständen einplanen.
Wenn Sie aus Mahé auf Praslin ankommen und nach La Digue weiter möchten, genügen 15 Minuten Umsteigezeit.
Die entsprechenden Fahrpläne finden Sie auf den Infoseiten zur Cat Cocos Fähre und zur Cat Rose Fähre.

Wann soll ich buchen?
Tun Sie bitte sich und uns einen Gefallen und buchen Sie so früh wie möglich! Kurzfristige Buchungen sind zwar möglich, aber wir können aus organisatorischen Gründen dann nicht garantieren dass die Plätze auch wirklich zur Verfügung stehen.
Umbuchungen und Stornierungen sind bei uns bis 72 Stunden vor Anreise kostenlos (ausgen. wie oben erwähnt während COVID), daher riskieren Sie nichts wenn Sie frühzeitig buchen.
Es gibt immer wieder vollständig ausgebuchte Fähren oder die gewünschte Buchungsklasse steht nicht mehr zur Verfügung. So soll Ihr Seychellenurlaub doch nicht losgehen, oder?

Wie buche ich und kann ich mehrere Fähren gleichzeitig buchen und nur 1x bezahlen?
Wählen Sie oben im Menü unter "Online Buchen" die erste Fähre (z.B. Mahe-Praslin) mit "Jetzt buchen" und geben nach Wahl der Abfahrtszeit die Anzahl der Personen ein. Klicken Sie unten auf "Weiter" und Sie sehen diese Fährfahrt dann im Warenkorb.
Danach klicken Sie nicht gleich auf "Buchung abschliessen" sondern wählen oben im Menü "Online buchen" die nächste Fahrt (z.B. Praslin-La Digue). Sie klicken auf "Jetzt buchen", wählen wieder Abfahrtszeit und Anzahl der Personen. Danach sehen Sie die beiden gewählten Fahrten (Mahe-Praslin und Praslin-La Digue) im Warenkorb.
Dann wieder im Menü "Online buchen" die nächste Fahrt (z.B. La Digue-Mahe) wählen und wie zuvor vorgehen.
Sind alle Fahrten korrekt im Warenkorb enthalten (Sie können Änderungen bei den einzelnen Fahrten direkt im Warenkorb vornehmen indem Sie auf das Bleistiftsymbol klicken oder Fahrten mit einem Klick auf das Kreuz aus dem Warenkorb entfernen), dann setzen Sie ein Häkchen bei "Akzeptieren Sie unsere AGBs" und klicken auf "Bezahlen" um im nächsten Schritt Ihre Kreditkartendaten einzugeben. Auf dieser Webseite sehen Sie links oben ein Kreditkartenbild. Geben Sie direkt in diesem Kreditkartenbild Ihre Daten ein.

Wie viel Gepäck kann ich an Bord mitnehmen?
Wir von SeyFerry haben spezielle Vereinbarungen mit der Fährgesellschaft. Es gelten für unsere Kunden folgende Gepäcksbeschränkungen:
Economy Klasse: 30 kg Gepäck pro Person ist erlaubt + 15 kg zusätzlich für bestimmte Sportgeräte *).
Business Klasse: 40 kg Gepäck pro Person ist erlaubt + 15 kg zusätzlich für bestimmte Sportgeräte *).
Ob Sie die jeweiligen Gepäcksgrenzen in einem oder mehreren Gepäckstücken haben ist egal. Übergepäck wird vor Ort mit 2 € pro kg verrechnet.
Freies Handgepäck: 1 Stück pro Person (maximal 50x30x20 cm).
Obige Gepäcksbestimmungen gelten pro Person, also auch für Kinder und Babies.

Für Abfahrten ab 1. Januar 2023 (gebucht nach dem 3.11.2022) gilt folgendes:
Economy-Klasse: 25 kg Freibetrag + 15 kg extra für spezielle Sportgeräte *). Übergepäck muß vor Ort bezahlt werden (3 € pro kg).
Business Class: 30 kg Freibetrag + 15 kg extra für spezielle Sportgeräte *). Übergepäck muß vor Ort bezahlt werden (3 € pro kg).
Zusätzlich ist 1 Handgepäckstück mit Abmessungen von nicht mehr als 50x30x20 cm erlaubt.
Diese Freigepäcksgrenzen sind für alle Ticketkategorien gültig, also auch für kostenlose Babytickets.
*) Anm.: Unter Sportgeräten werden keine Sporttaschen mit z.B. Golf- oder Tauchgepäck verstanden sondern nur Sportgeräte wie Surfboards, Stand up paddle boards oder Kanus / Kajaks und Segel!
Für Fahrräder werden vor Ort 100 SCR verrechnet.
Kurzfristige Änderungen von seiten der Fährgesellschaft vorbehalten.

Wie lange dauert die Überfahrt?
Die Fähren fahren im Allgemeinen sehr pünktlich ab. Rechnen Sie mit folgenden Überfahrtszeiten:
Mahé - Praslin oder umgekehrt, mit der Cat Cocos Schnellfähre: 1 Stunde (während des reduzierten COVID-Fahrplans: 1 Stunde und 15 Minuten)
Mahé - La Digue oder umgekehrt, mit der Cat Cocos Schnellfähre: 1,5 Stunden (während des reduzierten COVID-Fahrplans: meist 1 Stunde und 45 Minuten, abhängig von der Dauer des Zwischenstopps auf Praslin)
Praslin - La Digue oder umgekehrt, mit der Cat Rose Schnellfähre: 15-20 Minuten

Schaffe ich die Fähre um X Uhr wenn ich um Y Uhr am Flughafen ankomme?

Rechnen Sie mit 45 bis 60 Minuten für Einreise, Zollformalitäten und Gepäckausgabe, dann etwa 15-20 Minuten mit dem Taxi zum Hafen, sofern es der Verkehr erlaubt.
Sie sollten mindestens 15 Minuten (30 Minuten wenn die Covid-19 Bestimmungen in Kraft sind) vor Abfahrt am Fähranleger sein, um die bereits vorgedruckten Boardingkarten abzuholen und das Gepäck einzuchecken. Der Check-in der Fähre endet 15 Minuten vor Abfahrt.

Das heißt also z.B. wenn Sie mit Emirates Flug EK705 um 06:50 Uhr ankommen, werden Sie die Fähre um 08:00 Uhr nicht mehr erreichen. Sie werden frühestens um 07:30 Uhr durch Immigration und Gepäckausgabe sein und morgens ist viel Verkehr, das heißt Stau auf der Straße zum Hafen. Bitte buchen Sie daher die nächste Fähre und spazieren Sie ins Stadtzentrum (z.B. zum Markt) und / oder trinken Sie am Hafen einen entspannten Kaffee.
Siehe auch: Gepäckaufbewahrung

Wenn Sie mit dem Qatar-Flug QR678 um 08:30 Uhr ankommen und planen, die Fähre um 10:30 Uhr nach Praslin oder La Digue zu nehmen, stehen die Chancen gut, dass Sie es schaffen werden. Ob Sie nun ein Taxi zum Flughafen nehmen oder unseren Shuttle-Bus Transfer nutzen, macht keinen großen Unterschied.
Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie, wenn Sie Ihre Fähre verpassen (aus welchem Grund auch immer, z. B. Flugverspätung, Stau usw.), normalerweise auf die nächste verfügbare Fähre gebucht werden. Wenn die Nachmittagsfähre voll ist, haben Sie ein Problem. Beachten Sie auch, dass Sie keinen Anspruch auf eine kostenlose Umbuchung auf die nächste Fähre haben. Dies hängt von der Verfügbarkeit und der Genehmigung der Fährgesellschaft ab.
Wenn Sie ganz auf Nummer sicher gehen wollen, buchen Sie die Nachmittagsfähre. Sie können Ihr Gepäck am Fähranleger deponieren und sich auf Mahé aufhalten, bis Ihre Nachmittagsfähre ablegt. Sie könnten zum Beispiel ein Taxi oder einen öffentlichen Bus zum Strand von Beau Vallon und zurück nehmen.

Was ist sonst noch anders während Covid 19?

– Gemäß den Covid-19-Vorschriften der seychellischen Gesundheitsbehörden werden Sie möglicherweise aufgefordert, den Namen des Hotels und die Zimmernummer anzugeben. Die Verweigerung dieser Angaben führt zum Ausschluss von der Fährfahrt.
– Die Passagiere an Bord der Fähren müssen auf den ihnen zugewiesenen Plätzen bleiben und dürfen sich nur zu den ausgewiesenen Toiletten bewegen.
– Ein Wechsel des zugewiesenen Sitzplatzes ist nur mit ausdrücklicher Genehmigung des diensthabenden Kapitäns möglich.
– Die Passagiere müssen zu jeder Zeit einen Mundschutz tragen (Essen an Bord ist nicht gestattet).
– Der Bordservice (Essen/Getränke) wird vorübergehend eingestellt.
– Passagiere, die von Bord gehen, müssen ihre Masken so lange aufbehalten, bis die Ausschiffung und die Gepäckabholung abgeschlossen sind.
– Einwegmasken dürfen nur in den dafür vorgesehenen Behältern entsorgt werden.
– Angemessene Kleidung ist an Bord der Fähre vorgeschrieben, und nicht vollständig bekleidete Kunden (z.B. nur in Badehose) werden nicht akzeptiert.
– Die Dauer der Fahrten zwischen Mahe und Praslin beträgt jetzt 1 Stunde und 15 Minuten (zuvor: 1 Stunde).
Der Check-in der Fähre endet 5 Minuten vor Abfahrt, Sie sollten aber zumindest 15 Minuten vor Abfahrt am Hafen sein.

Erreiche ich die Fähre von Praslin nach La Digue um 11:45 Uhr wenn ich um 10:30 auf Mahe abfahre, also um 11:30 Uhr auf Praslin ankomme?
Kein Problem, die 15 Minuten Umsteigezeit auf Praslin reichen aus, im Fall des Falles wartet die Cat Rose Fähre auf die Umsteigegäste die nach La Digue wollen.

Erreiche ich die Fähre von Praslin nach Mahé um 18:00 Uhr wenn ich um 17:45 auf La Digue abfahre, also um 18:00 Uhr auf Praslin ankomme?
Nein! Sie müssen eine Fähre früher nehmen (meist 17:00 Uhr ab La Digue).

Wir möchten gerne den Shuttlebus zum Hafen in Anspruch nehmen. Wann fährt er ab?
Die Abfahrt vom Flughafen ist jeweils nach Ankunft der Internationalen Flüge, sobald alle auf den Shuttlebus gebuchten Passagiere die Einreiseformalitäten hinter sich gebracht haben.
Dauer der Fahrt: ca. 15-25 Minuten.

Mein Flug ist verspätet. Was jetzt?

Bei Verspätungen oder Annullierungen von Flügen muss jeder Antrag auf Änderung der Reservierung innerhalb von 2 Stunden nach der Mitteilung der Fluggesellschaft über die Verspätung oder Annullierung des Fluges bei uns eingehen.
Das bedeutet, dass Sie uns sofort eine E-Mail auf Englisch mit Ihren neuen Flugdaten an delay@seyferry.com senden müssen.

Wenn Ihr Flug so verspätet ankommt, dass Sie Ihre gebuchte Fähre nicht mehr erreichen werden Sie in der Regel auf die nächste verfügbare Fähre umgebucht, ohne dass ein Aufpreis anfällt – vorausgesetzt Sie haben uns vor der Abfahrt der Fähre informiert. Im Laufe der Jahre wurde dies von den Fährgesellschaften ohne Probleme gehandhabt, je nach Verfügbarkeit. Einen Rechtsanspruch auf eine Gratisumbuchung gibt es jedoch nicht.

Wenn Sie uns nicht mindestens 2 Stunden vor der Abfahrtszeit der Fähre (Ortszeit Seychellen) per E-Mail an die oben genannte Adresse über Ihre Flugverspätung benachrichtigen sollten, werden Sie von der Fährgesellschaft als „No-Show“ betrachtet und müssen leider neue Tickets kaufen.

Ich habe meine Vouchers (Ticketgutscheine) noch nicht bekommen.
Sie haben Ihre Vouchers unmittelbar nach der erfolgreichen Zahlung erhalten. Ganz sicher. Bitte sehen Sie in Ihrem Spamordner nach.
Wenn Sie sich bei der Eingabe Ihrer Email Adresse vertippt haben, dann sind Ihre Vouchers im Nirvana gelandet. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall per Email.

Muss ich die Vouchers (Ticketgutscheine) ausdrucken?
Das ist normalerweise für die Cat Cocos Fähren nicht nötig. Es genügt auch, das Ticket von und nach Mahé am Handy vorzuzeigen.
Für die Cat Rose Fähre zwischen Praslin und La Digue empfehlen wir einen Ausdruck. Dies ist am Voucher links oben auch so vermerkt.
Achtung: Während der COVID19 Krise gilt: Ja, Sie müssen das Ticket ausdrucken!

Ich fliege von Praslin zurück nach Mahe. Wann muss ich von La Digue abfahren um rechtzeitig auf Praslin zu sein?
Sie müssen mindestens 1 Stunde vor Abflug am Flughafen Praslin einchecken. Das bedeutet also, dass Sie etwa 2 Stunden vorher auf La Digue abfahren sollten, denn Sie müssen ja auch noch mit dem Taxi (ca. 15-20 Minuten, 30 Euro) vom Hafen auf Praslin zum Flughafen fahren.
Wenn Sie statt des Fluges mit der Fähre von Praslin nach Mahe zurückzufahren sparen Sie also Zeit und Geld.

Gibt es am Hafen eine Gepäcksaufbewahrung?
Mahé: Ja.
a) Man kann sein Gepäck schon für die Fähre einchecken und die Mitarbeiter packen es dann später direkt auf die Fähre.
b) Es gibt auch eine Gepäcksaufbewahrung der Hafenbehörde (7 bis 19 Uhr, Kosten: Bis 4 Stunden 5 €; 4-8 Stunden 10 €; 8-12 Stunden 15 €). Da kommt man dann besser an sein Gepäck dran wenn man nach dem Victoria-Spaziergang nochmal was für die Überfahrt braucht, als wenn man sein Gepäck gleich eincheckt.
c) Am Internationalen Flughafen bei der Polizeistation gibt es eine gratis Gepäcksaufbewahrung mit beschränkter Kapazität. Das Gepäck muss verschließbar sein.
Praslin: Nein, am Hafen gibt es keine Gepäcksaufbewahrung. Eine Möglichkeit wäre beim Vallée de Mai.

Wie kann ich mit Banküberweisung zahlen?
Sie können problemlos per Banküberweisung auf unser deutsches Konto zahlen. Die Kontodetails erhalten Sie auf Anfrage.
Senden Sie uns dazu bitte eine eMail mit allen Angaben zu den gewünschten Fährverbindungen: Datum, Route, Buchungsklasse und die Namen aller Passagiere. Bei Kindern und Babys benötigen wir auch deren Geburtsdatum. Sie erhalten dann unser unverbindliches Angebot samt Kontodaten.

Wie erreiche ich die Seychellen am besten?
Von Deutschland aus werden vom Frankfurter Flughafen Direktflüge mit Condor auf die Seychellen angeboten. Die Flugdauer beträgt auf die Insel Mahé durchschnittlich 10 Stunden.
Tipp: Wer am Fraport parken möchte, kann am besten bereits vor der Reise einen Stellplatz online reservieren auf Plattformen wie Fluparks.
Weitere Flüge gibt es mit Etihad, Qatar, Emirates, Ethiopian, Edelweiss (Zürich) und Aeroflot.