Nous vous recommandons vivement de réserver le plus tôt possible. Bien que les réservations de dernière minute soient parfois possibles, nous ne pouvons garantir la disponibilité des places — en particulier dans la classe souhaitée.
Bonne nouvelle, toutefois : vos billets peuvent être modifiés ou annulés sans frais jusqu’à 3 jours ouvrables avant votre départ. Vous ne prenez donc aucun risque à réserver à l’avance.
Les ferries sont souvent complets. Aussi, si vous tardez trop à réserver, vous risquez de manquer l’horaire ou la classe souhaité(e). Pour vous assurer un séjour serein aux Seychelles, réservez dès la confirmation de vos vols et hébergements recue.
Oui, notre système de réservation vous permet de réserver plusieurs trajets de ferry en une seule fois et de régler l'ensemble des trajets en un paiement unique, grâce à un panier simple et pratique.
Choisissez votre trajet sur la page d’accueil ou cliquez sur l’un des boutons « Réserver » pour effectuer votre réservation :
Une fois votre panier complet :
Vos billets électroniques vous seront envoyés par e-mail immédiatement après le paiement.
La plupart des réservations effectuées via SeyFerry sont confirmées instantanément grâce à notre connexion directe avec les compagnies de ferry. Cependant, lorsqu’une date de départ ou une classe précise ne dispose que de peu de places restantes, votre réservation peut être qualifiée d'« à confirmer ».
Ceci signifie que nous allons examiner manuellement votre demande de réservation pour vérifier qu'elle puisse être honorée (notamment en termes de disponibilité des places), afin d’éviter toute situation de surréservation.
Comment cela fonctionne :
Ce qui se passe ensuite :
Sous 24 heures (souvent beaucoup plus rapidement), vous recevrez soit :
Si votre itinéraire comprend d’autres trajets en ferry, ceux-ci confirmés, alors ces derniers demeurent inchangés et valides. S'agissant du trajet non confirmé, il peut être modifié; vous pouvez essayer de réserver à un autre horaire ou une classe de réservation différente.
Oui, absolument ! Nous acceptons volontiers les virements bancaires vers notre compte en Allemagne. Il vous suffit de nous envoyer un e-mail avec les informations suivantes :
Nous vous enverrons ensuite nos coordonnées bancaires pour finaliser votre réservation par virement.
Vos bons de réservation sont envoyés immédiatement après que votre paiement ait été autorisé et accepté. Si vous ne les trouvez pas dans votre boîte de réception, pensez à vérifier votre dossier spam ou courriers indésirables.
Toujours rien ? Il se peut qu’il y ait eu une petite erreur dans l’adresse e-mail saisie lors de la réservation. Contactez-nous simplement — nous nous ferons un plaisir de vérifier et de vous renvoyer vos bons.
Tout dépend de la compagnie de ferry choisie :
Pour modifier ou annuler votre réservation, utilisez simplement notre formulaire prévu à cet effet.
Voici un aperçu rapide de notre politique, résolument flexible :
Modifications :
Annulations :
Pour plus de détails, veuillez consulter nos conditions générales.
Vous trouverez ici les emplacements des principaux ports sur Google Maps :
Oui, au port de ferry de Mahé, il existe une consigne gérée par les autorités portuaires, où vous pouvez laisser vos bagages pour la journée.
Les horaires et tarifs peuvent changer — veuillez vérifier sur place. (Dernière vérification : mars 2025)
Vous pouvez également envisager de déposer vos bagages en avance — ils seront ensuite chargés sur votre ferry par l’équipage de Cat Cocos.
À l'aéroport international de Mahé, une consigne payante est disponible au Payanke Lounge, dans le terminal domestique.
Remarque : il n’y a pas de consigne à bagages aux ports de Praslin et de La Digue. Sur Praslin, une alternative possible existe au centre des visiteurs du parc national de la Vallée de Mai.
Les ferries aux Seychelles sont généralement ponctuels et les retards restent rares. Voici les temps de traversée estimés :
En réservant vos billets de ferry avec SeyFerry, vous bénéficiez d’accords spéciaux sur les bagages avec les compagnies maritimes :
Classes économiques :
Classe affaires :
Plusieurs pièces autorisées, tant que le poids total ne dépasse pas la limite de votre classe.
*L’allocation « équipements sportifs » ne concerne que les planches de surf, paddle, canoës, kayaks et voiles — elle ne s’applique pas aux sacs de golf ou de plongée. Vélos : 100 SCR (environ 6 €) par vélo et par trajet, à régler sur place.
Bagage à main :
Plusieurs pièces autorisées, tant que le poids total ne dépasse pas la limite de votre classe.
Ces franchises s’appliquent à tous les types de billets, y compris les billets gratuits pour les enfants en bas âge. Les politiques relatives aux bagages peuvent évoluer — vérifiez-les avant le départ.
Oui, les passagères enceintes sont les bienvenues à bord. Pour la sécurité de toutes, nous vous prions de nous informer de votre grossesse au moment de la réservation.
Si vous êtes enceinte de plus de 24 semaines, vous devrez fournir un certificat médical valide de votre médecin confirmant votre aptitude à voyager. Sans ce certificat, le capitaine de service et l’équipage peuvent, pour des raisons de sécurité, refuser l’embarquement.
Veuillez noter que voyager pendant la grossesse se fait à vos propres risques. En embarquant, vous acceptez la responsabilité de tout risque lié à votre condition.
En l’absence de certificat médical, la passagère devra signer un formulaire de décharge, validé par le capitaine de service avant l’embarquement.
Nous souhaitons que vous profitiez d’un voyage agréable et sans souci. Veuillez noter que Seyferry est une plateforme de réservation et ne prend pas en charge les bagages à bord des ferries. Le chargement et le transport des bagages sont exclusivement assurés par les opérateurs de ferry (Cat Cocos et Cat Rose).
Veuillez noter que ni Seyferry ni les opérateurs de ferry n’acceptent de responsabilité en cas de dommages aux bagages. Conformément aux conditions officielles de transport des opérateurs, aucune assurance bagages n’est fournie et ils ne sont pas responsables des dommages subis par les bagages eux-mêmes (tels que roues cassées, poignées endommagées ou fissures) pouvant survenir pendant le transport.
Pour votre tranquillité d’esprit, nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage adaptée auprès d’un assureur réputé afin de couvrir tous les risques habituels de perte ou de dommage, jusqu’à la valeur totale de remplacement de vos bagages, sans franchise. En outre, afin de garantir la sécurité de vos effets les plus importants, veuillez toujours conserver avec vous dans votre bagage à main les objets de valeur, les articles fragiles, les appareils électroniques et les documents essentiels.
Pour savoir si vous serez en mesure de prendre un ferry après l’atterrissage de votre vol, prenez en compte les éléments suivants :
Exemples :
Si vous arrivez aux Seychelles avec le vol Emirates EK 705 à 06h50, vous serez sans doute trop juste pour pouvoir prendre le ferry de 08h00. En effet, les formalités pourraient durer jusqu’à 07h30, et la circulation sur place est souvent dense le matin. Aussi, mieux vaut réserver le ferry suivant et profiter du temps d’attente pour visiter le port ou le centre-ville.
Remarque : un service de consigne est disponible au port.
Si vous arrivez avec le vol Qatar QR 678 à 08h30, le ferry de 10h30 pourrait être à votre portée. Sous une telle circonstance, le choix entre taxi et navette ne fera généralement pas une grande différence.
Si vous manquez votre ferry en raison d’un retard, d'embouteillages ou de toute autre raison, vous serez généralement reclassé sur le prochain ferry disponible — sans garantie toutefois. Aussi, en cas de retard, il est primordial de nous informer dans les 30 minutes précédant le départ. Toute modification dépend de l’approbation de la compagnie de ferry et de la disponibilité des places.
Pour voyager l'esprit tranquille :
Réservez votre traversée en ferry pour l’après-midi. Vous pourrez laisser vos bagages à la consigne au port et explorer Mahé : la ville de Victoria ou la plage de Beau Vallon, par exemple, sont des options très appréciées.
Autres exemples :
👉 Pour plus de conseils concernant les ferries au départ des Seychelles, voir la FAQ correspondante.
Prévoyez de quitter La Digue au moins 2 heures avant votre vol. L’enregistrement à l’aéroport de Praslin intervient généralement 1 heure avant le départ (à confirmer auprès d’Air Seychelles). Une fois arrivé(e) à Praslin, comptez 15 à 20 minutes en taxi entre le port et l’aéroport (environ 40 €).
Remarque : prendre le ferry de Praslin à Mahé au lieu de l'avion peut parfois vous faire gagner du temps et de l'argent.
Tout dépend de l'horaire. Pour savoir si vous pouvez prendre un ferry depuis Praslin ou La Digue le jour de votre vol international, vous devez considérer le temps total du trajet jusqu'à l'aéroport, ainsi que les exigences d'enregistrement de votre compagnie aérienne. En l'espèce :
Remarque à l'attention des voyageurs en classe affaires :
Si vous voyagez en classe affaires, votre bagage est déchargé en priorité. Pour gagner du temps, préférez un taxi plutôt que la navette aéroport, cette dernière attendant que tous les passagers soient prêts avant de partir.
Exemple :
Si votre vol part à 17h20, et que vous prenez le ferry depuis La Digue à 13h30 (ou de Praslin à 14h00), vous arriverez à Mahé à 15h15.
Votre heure estimée d'arrivée à l'aéroport est 15h40-16h15 — une option envisageable, mais très juste. Le moindre petit contretemps pourrait vous faire rater votre avion.
👉 Nous ne pourrons être tenus responsables en cas de vol manqué dû à un planning trop serré. Aussi, prévoyez toujours une marge de sécurité dans vos déplacements, lorsque possible.
En cas de vol retardé ou annulé, toute demande de modification de réservation de ferry doit nous parvenir dans les 2 heures suivant la notification officielle de la compagnie aérienne. Cela signifie que si vous êtes informé du retard avant le décollage, vous devez immédiatement nous envoyer un e-mail à delay@seyferry.com avec les nouveaux détails de votre vol.
Si vous êtes bloqué dans le trafic routier et que vous réalisez que vous n’arriverez pas à temps pour l’heure de départ du ferry, veuillez contacter Creole Travel Services au numéro d’urgence (+248 2520 999) figurant sur votre billet ou envoyez un e-mail à delay@seyferry.com au moins 45 minutes avant le départ de votre ferry.
Si vous nous informez de votre retard avant le départ du ferry, vous serez généralement reprogrammé sur le prochain ferry disponible sans frais supplémentaires, sous réserve de disponibilité. Mais bien que les compagnies de ferry appliquent cette règle souple depuis des années, elle ne constitue pas un droit contractuel.
Si vous omettez de nous informer (ou Creole Travel Services) de votre retard sous 30 minutes avant le départ du ferry, votre absence sera considérée comme une non présentation et la compagnie de ferry appliquera des frais d’annulation à 100 %.
Oui. La navette depuis l’aéroport vers le port de ferry part après l’arrivée de chaque vol international, en tenant compte du passage à l’immigration et de la récupération des bagages. La navette retour du port vers l’aéroport part environ 20 à 30 minutes après l’arrivée du ferry à Mahé, une fois tous les bagages déchargés.
Le trajet entre l’aéroport et le port dure environ 15 à 25 minutes, selon le trafic routier. Les navettes doivent être réservées au moins 24 heures à l’avance et ne sont disponibles qu’en lien avec un vol international.
Les tarifs peuvent être consultés ici. Pour ajouter la navette à votre réservation de ferry, il suffit de sélectionner l'option lors de la réservation en ligne.
Si vous préférez prendre un taxi, comptez entre 700 et 900 SCR (environ 42 à 55 €), selon vos bagages et votre capacité à négocier.
Les transferts en bus de l’aéroport vers le port pour les vols arrivant avant 6h00 partiront vers 6h30–7h00, car le port n’ouvre pas plus tôt.
La navette quitte l’aéroport une fois que tous les passagers réservés du même vol ont quitté le terminal des arrivées.
Non. Il n’existe pas de service de navette entre l’aéroport de Praslin et le port. Vous devrez prendre un taxi, qui vous coûtera généralement entre 700 et 750 SCR (environ 40 à 43 €), selon la demande et votre capacité à négocier.
Oui, nous proposons des services de transfert optionnels entre le port et la plupart des hôtels sur Mahé, Praslin et La Digue. Vous pouvez réserver ce service à l’avance : nous viendrons vous chercher à votre hôtel et vous conduirons directement au port — ou inversement.
Ce service est disponible pour la majorité des hôtels et maisons d’hôtes et consiste en un transport partagé en monospace, la manière la plus économique de relier votre hébergement au port. L’itinéraire suit un parcours standard avec un maximum de cinq arrêts, pour un trajet confortable et sans souci.
Tarif : à partir de 13 € par personne (variable selon l'emplacement de l'hébergement et l'île concernée).
C’est très simple ! Sélectionnez « Ajouter un transfert » lors de la réservation de votre billet de ferry, puis vérifiez si votre hôtel figure sur la liste des établissements desservis. Nous enrichissons continuellement cette liste, cependant, certains hôtels ne sont pas accessibles en raison d’un accès limité aux routes publiques.
Il est obligatoire de réserver votre transfert à l’avance, en même temps que vos billets de ferry — votre place est alors garantie.
Un nouveau parking payant IIQ a récemment ouvert à l’Inter Island Quay à Victoria, Mahé. Il s’agit du premier système de stationnement intelligent entièrement automatisé aux Seychelles, avec cartes réutilisables, reconnaissance automatique des plaques d’immatriculation et vidéosurveillance pour la sécurité.
Les tarifs de stationnement sont les suivants :
Si votre hôtel n’apparaît pas dans notre liste lors du processus de réservation, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de proposer un transfert vers ou depuis cet établissement. Cela se produit généralement lorsque la propriété est trop isolée ou située sur des routes qui ne peuvent pas être empruntées en toute sécurité par les minibus.
Bien que nous élargissions constamment notre réseau de transferts afin d’inclure davantage d’hébergements, nous vous recommandons de contacter directement votre hôtel pour organiser un service de taxi local si votre établissement ne figure pas actuellement sur notre liste.
