Beliebte Fragen betreffend der Seychellen Fähren:

Ich möchte von Mahé nach La Digue (oder umgekehrt).
Gibt es nur die angegebenen Direktverbindungen oder kann ich auch zu anderen Zeiten fahren?
Neben den direkten Fähren gibt es auch Verbindungen über Praslin. Die Fähren sind im Allgemeinen aufeinander abgestimmt, aber manchmal müssen Sie auf Praslin auf Ihre Weiterreise warten.
Wenn Sie von Mahé aus ankommen und nach La Digue weiterfahren möchten, reichen 15 Minuten Transferzeit aus. Die Fähre Cat Rose wartet auf alle Anschlussreisenden.
Einzelheiten zu allen Verbindungen finden Sie in den Fahrplänen der Fähren Cat Cocos und Cat Rose.

Wann soll ich buchen?
Tun Sie sich einen Gefallen und buchen Sie so früh wie möglich, allerdings nur wenn sie sich auch sicher sind, dass sie reisen können und werden. Kurzfristige Buchungen sind zwar möglich, aber wir können aus organisatorischen Gründen dann nicht garantieren dass die Plätze auch wirklich zur Verfügung stehen. Die Fähren sind oft ausgebucht, oder die gewünsche Klasse ist nicht mehr verfügbar. Das wäre kein guter Start in Ihren Seychellen-Urlaub, richtig? Deshalb buchen Sie bitte so früh wie möglich.

Unsere Tickets können bis zu 72 Std vor Abreise storniert oder geändert werden, gemäß unserer Geschäftsbedingungen.

Wie buche ich und kann ich mehrere Fähren gleichzeitig buchen und nur 1x bezahlen?
Wir haben ein einfaches Warenkorbsystem. Sie beginnen mit der Auswahl der ersten Fähre (zum Beispiel Mahe-Praslin). Klicken auf "Jetzt buchen" und geben dann das Reisedatum ein, wählen die Abfahrtszeit und auf der nächsten Seite die Klasse und die Anzahl der Passagiere. Dann sehen Sie diese Fährenreise im Warenkorb.

Als nächstes klicken Sie nicht auf "Bezahlen", sondern Sie wählen die nächste Reise (z.B. Praslin-La Digue) aus dem Menü "Online Buchung" oben auf der Webseite aus.
Klicken Sie auf "Jetzt buchen", wählen Sie erneut Abfahrtsdatum/-zeit und auf der nächsten Seite die Klasse und die Anzahl der Passagiere.
Als Ergebnis sehen Sie die beiden ausgewählten Reisen (Mahe-Praslin und Praslin-La Digue) im Warenkorb.
Wählen Sie dann im Menü "Online-Buchung" die nächste Reise aus (z.B. La Digue-Mahe) und verfahren Sie wie zuvor.

Änderungen an den einzelnen Reisen können Sie jederzeit direkt im Warenkorb vornehmen, indem Sie auf das Bleistiftsymbol klicken. Um eine Reise aus dem Warenkorb zu löschen, klicken Sie auf das Kreuz. Wenn alle Fährfahrten im Warenkorb korrekt sind, setzen Sie ein Häkchen in das Kästchen "Akzeptieren Sie unsere Geschäftsbedingungen" und klicken Sie auf "Bezahlen", um im nächsten Schritt Ihre Kreditkartendaten einzugeben. Alternativ können Sie uns auch anrufen, um zu diesem Zeitpunkt per Banküberweisung zu bezahlen.

Das Online-Buchungssystem akzeptiert meine Kreditkarte nicht!

Meist liegt es daran, dass Ihre Bank für eine Kreditkartenzahlung den 3D Secure Code nicht zur Verfügung stellt oder dass 3D Secure nicht aktiviert ist. Kontaktieren Sie in diesem Fall bitte Ihre Bank um das Problem auch für andere Onlinezahlungen zu lösen.

Wenn das Problem weiterhin besteht und Sie nicht buchen können, bieten wir auch Banküberweisungen auf unser deutsches Konto als Zahlungsmethode an.
Senden Sie uns dafür bitte eine E-Mail mit allen notwendigen Informationen, um Ihre Buchung vorzunehmen: Datum / Uhrzeit / Fahrt / Klasse / vollständiger Name der Passagiere und Geburtsdatum der Kinder / Mobilfunknummer unter der Sie auf den Seychellen erreichbar sind.
Falls Sie einen Shuttlebus vom/zum Flughafen dazubuchen möchten, brauchen wir Ihre Flugnummer und Ankunfts-/Abflugzeit auf Mahé.

Wir antworten Ihnen umgehend mit Angabe unserer Bankdaten für die Überweisung.

Wie lange dauert die Überfahrt?
Die Fähren fahren im Allgemeinen sehr pünktlich. Rechnen Sie mit den folgenden Überfahrtszeiten:
Mahé - Praslin oder umgekehrt, mit der Cat Cocos-Schnellfähre: 1 Stunde und 15 Minuten
Mahé - La Digue oder umgekehrt, mit der Cat Cocos-Schnellfähre: 1 Stunde und 45 Minuten (15 Minuten Zwischenstopp auf Praslin)
Praslin - La Digue oder umgekehrt, mit der Cat Rose-Schnellfähre: 15-20 Minuten

Schaffe ich die Fähre um X Uhr wenn ich um Y Uhr am Flughafen ankomme?
Rechnen Sie mit 45 bis 60 Minuten für die Einreiseformalitäten und die Gepäckabgabe, dann etwa 20-30 Minuten mit dem Taxi zum Hafen, sofern der Verkehr es zulässt.
Sie sollten mindestens 30 Minutenvor der Abfahrt am Fähranleger sein, damit Sie Ihr Gepäck aufgeben und die vorgedruckten Tickets abholen können. Das Einchecken auf der Fähre endet 15 Minuten vor der Abfahrt.

Das heißt, wenn Sie beispielsweise mit dem Emirates-Flug EK705 um 06:50 Uhr ankommen, können Sie die Fähre um 08:00 Uhr nicht mehr erreichen.
Sie werden frühestens um 07:30 Uhr durch die Einwanderungsbehörde und die Gepäckausgabe kommen und es wird morgens viel Verkehr herrschen, was zu Staus auf der Straße zum Hafen führt. Buchen Sie daher die nächste Fähre und bummeln Sie ins Stadtzentrum (z.B. zum Markt) und/oder trinken Sie einen entspannten Kaffee am Hafen.
Siehe auch: Gepäckaufbewahrung

Wenn Sie mit dem Qatar-Flug QR678 um 08:30 Uhr ankommen und planen, die Fähre um 10:30 Uhr nach Praslin oder La Digue zu nehmen, stehen die Chancen gut, dass Sie es schaffen werden. Ob Sie ein Taxi zum Flughafen nehmen oder unseren Shuttle-Bus-Transfer nutzen, macht keinen großen Unterschied.

Weitere Beispiele:
Ankunft mit EY622 um 05:35 Uhr -> Sie wollen die 08:00 (oder 08:30) Fähre erwischen? Die Chancen stehen sehr gut, dass Sie es schaffen.
Ankunft mit ET879 um 14:20 Uhr -> Sie wollen die Fähre um 16:30 Uhr erreichen? Sie werden es normalerweise schaffen.
Ankunft mit EK707 um 13:35 Uhr -> Sie wollen die Fähre um 16:30 Uhr erreichen? Sie werden sie normalerweise leicht erreichen.

Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie, wenn Sie Ihre Fähre verpassen (aus welchem Grund auch immer, z. B. Flugverspätung, dichter Verkehr usw.), normalerweise auf die nächste verfügbare Fähre gebucht werden. Wenn die Nachmittagsfähre voll ist, haben Sie ein Problem. Beachten Sie auch, dass Sie keinen Anspruch auf eine kostenlose Umbuchung auf die nächste Fähre haben. Dies hängt von der Verfügbarkeit und der Genehmigung der Fährgesellschaft ab.
Wenn Sie ganz auf Nummer sicher gehen wollen, buchen Sie die Nachmittagsfähre. Sie können Ihr Gepäck am Fähranleger deponieren und sich auf Mahé aufhalten, bis Ihre Nachmittagsfähre ablegt. Sie könnten zum Beispiel ein Taxi oder einen öffentlichen Bus zum Strand von Beau Vallon und zurück nehmen.

Wir möchten gerne den Shuttlebus zum Hafen in Anspruch nehmen. Wann fährt er ab?
Der Shuttle-Bus-Service muss im Voraus gebucht werden und wird in Verbindung mit der Ankunft/Abreise internationaler Flüge angeboten.
Wenn Sie Ihre Fähre und den Shuttle-Bus-Service online buchen, vergessen Sie bitte nicht, Ihre Ankunfts-/Abflugdaten anzugeben, damit wir wissen, mit welchem Flug Sie ankommen/abfliegen werden.

Von der Anlegestelle zum Flughafen fährt der Bus nach Ankunft der Fähre ab, sobald alle Passagiere ihr Gepäck erhalten haben.
Dieser Service ist nur in Verbindung mit einem internationalen Flug buchbar.
Die ungefähre Fahrzeit zwischen dem Flughafen und der Anlegestelle beträgt 20-30 Minuten, je nach Verkehr.

Ich habe meine Vouchers (Ticketgutscheine) noch nicht bekommen.
Sie haben Ihre Vouchers unmittelbar nach der erfolgreichen Zahlung erhalten. Bitte sehen Sie in Ihrem Spamordner nach.
Wenn Sie sich bei der Eingabe Ihrer Email Adresse vertippt haben, dann sind Ihre Vouchers im Nirvana gelandet. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall per Email.

Mein Flug ist verspätet. Was jetzt?
Im Falle von Flugverspätungen/-stornierungen muss jeder Antrag auf Änderung einer Fährbuchung innerhalb von 2 Stunden ab dem Zeitpunkt eingehen, an dem die Fluggesellschaft die Flugverspätung/-stornierung bekannt gibt.
Das bedeutet, dass Sie uns, wenn Sie vor dem Abflug davon erfahren, eine E-Mail mit Ihren neuen Flugdaten an delay@seyferry.com senden müssen.

Wenn sich Ihr Flug verspätet und Sie uns vor der Abfahrt der Fähre informieren, werden Sie in der Regel auf die nächste verfügbare Fähre gesetzt, ohne dass ein Aufpreis anfällt. Im Laufe der Jahre wurde dies von den Fährgesellschaften je nach Verfügbarkeit problemlos gehandhabt. Ein Rechtsanspruch auf eine kostenlose Umbuchung besteht jedoch nicht.

Wenn Sie uns nicht mindestens 2 Stunden vor der Abfahrtszeit der Fähre (Ortszeit Seychellen) per E-Mail an die oben genannte Adresse informieren, wird dies von der Fährgesellschaft als Nichterscheinen gewertet und es fallen 100 % Stornogebühren an.

Muss ich die Vouchers (Ticketgutscheine) ausdrucken?

Für die Cat Cocos-Fähren ist dies normalerweise nicht erforderlich. Es ist auch ausreichend, das Ticket von / nach Mahé auf dem Handy vorzuzeigen.
Für die Cat Rose Fähre zwischen Praslin und La Digue empfehlen wir das Ticket auszudrucken. Dies ist ebenfalls oben links auf dem Voucher vermerkt.
Ich fliege von Praslin zurück nach Mahe. Wann muss ich von La Digue abfahren um rechtzeitig auf Praslin zu sein?
Sie müssen mindestens 1 Stunde vor Abflug am Flughafen Praslin einchecken. Das bedeutet, dass Sie La Digue etwa 2 Stunden vorher verlassen sollten, da Sie ein Taxi (ca. 15-20 Minuten, 30 Euro) von der Anlegestelle Praslin zum Flughafen nehmen müssen.
Wenn Sie statt des Fluges die Fähre von Praslin nach Mahe nehmen, sparen Sie Zeit und Geld.

Ich habe keine Kreditkarte oder möchte per Banküberweisung zahlen? Was kann ich tun?
Wenn Sie per Überweisung zahlen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit allen Informationen zu Ihrer Reise: Datum, Route, Uhrzeit, Klasse und vollständige Namen aller Passagiere (mit Geburtsdatum bei Kindern).
Wir werden Ihnen dann das detaillierte Angebot zusammen mit unserer Bankverbindung zusenden.

Wie viel Gepäck kann ich an Bord mitnehmen?
Dies sind die Freigepäckgrenzen, wenn Sie Ihre Fährtickets auf dieser Website buchen:

Economy-Klasse: 25 kg Freigepäck + 15 kg extra für spezielle Sportausrüstung *). Übergepäck ist kostenpflichtig (3 € pro kg).
Business-Klasse: 30 kg Freigepäck + 15 kg extra für spezielle Sportausrüstung *). Übergepäck ist zahlbar (3 € pro kg).
Es können mehrere Gepäckstücke aufgegeben werden, solange das Gesamtgewicht aller Gepäckstücke die Höchstgrenze für die gebuchte Klasse nicht überschreitet.
Zusätzlich ist 1 Stück Kabinengepäck mit Abmessungen von maximal 50x30x20 cm und einem Gewicht von 7 Kilo erlaubt.
Die oben genannten Bestimmungen gelten für alle Ticketkategorien, auch für kostenlose Babytickets.

*) Hinweis: Die Sonderfreigrenze für Sportgeräte gilt nicht für Taschen (z. B. Golf und Tauchen), sondern nur für Sportgeräte wie Surfbretter, SUP oder Kanu/Kajak und Segel!
Für Fahrräder beträgt der Preis 100 SCR pro Fahrrad und Fahrt, zahlbar vor Ort.
Die Gepäckbestimmungen können sich ändern.

Gibt es am Hafen eine Gepäcksaufbewahrung?
Am Fähranleger von Mahé finden Sie beim Büro der Hafenbehörde eine Gepäckaufbewahrung, wo Sie Ihr Gepäck für den Tag abstellen können. Sie ist täglich von 07:00 bis 19:00 Uhr geöffnet und ist kostenpflichtig. Die Preise richten sich nach der Dauer der Aufbewahrung (0-4 Stunden 5 Euro; 4-8 Stunden 10 Euro; 8-12 Stunden 15 Euro). Die Aufbewahrung über Nacht ist nicht gestattet.

Bitte erkundigen Sie sich vor Ort nach den Öffnungszeiten und Preisen, da sie sich ohne vorherige Ankündigung ändern können.

Alternativ können Sie Ihr Gepäck vor der Abreise direkt aufgeben, das dann von Cat Cocos-Mitarbeitern an Bord genommen wird. Am internationalen Flughafen bietet die Polizeistation eine kostenlose Gepäckaufbewahrung (nur für abschließbare Gepäckstücke) nach wer-zuerst-kommt-Prinzip an, während die Payanke Lounge im Inlandsterminal eine kostenpflichtige Aufbewahrung bietet. Auf Praslin und La Digue gibt es keine Gepäckaufbewahrung an der Anlegestelle. Eine Möglichkeit auf Praslin wäre das Besucherzentrum des Nationalparks Vallée de Mai.

Muss ich einen PCR-Test vorweisen, bevor ich an Bord gehe?
Nein, ein PCR-Test ist für Reisen auf die Seychellen ab dem 1. Dezember 2022 nicht mehr erforderlich.

Fährverordnung
- Nach Covid19 wird der Bordservice (Essen/Getränke) auch in der Business Class vorübergehend ausgesetzt.
- Das Tragen von Gesichtsmasken ist nicht mehr vorgeschrieben.
- An Bord der Fähre ist angemessene Kleidung vorgeschrieben und Kunden, die nicht vollständig bekleidet sind (z. B. Badeanzug), werden nicht akzeptiert.