相关条款 - Seychelles ferry: Mahe - Praslin - La Digue

相关条款

条款和条件 - 渡轮预订条款和条件

通用条款

“SeyFerry.com”(我们)在www.seyferry.com(“本网站”)上担任渡轮的预订代理人。
我们是椰子猫号和岛际渡轮的长期官方商业伙伴,与他们有良好的联系。
以下是律师要求我们必须补充的可怕的“小字说明”。
但请放心,我们将始终如一地尽可能以客户友好的方式解决任何问题。我们希望您能快乐,因为这也让我们开心,客户愉悦,我们的业务自然会提升。
但是您需要了解:

通过使用和/或访问本网站预订渡轮,视为您同意这些一般条款和条件,隐私政策和使用条款和网站使用(“条款”),您明确同意这些条款并同意受条款的约束以及管理本网站和您的预订的所有适用法律法规。

重要信息

我们是网上所有预订的代理人。我们已经与渡轮公司签订合同,确保渡轮公司将以尽可能最好的方式为您提供服务。这意味着在极不可能的情况下,客户的预订出现问题,例如轮渡时刻表更改,和/或轮渡的机械出现问题,那么渡轮公司将解决您的问题,直到令您满意,不需要额外的费用,例如安排另一艘渡轮运送乘客。在不太可能的情况下,如果渡轮公司不能满足客户的要求,我们将全额退款给您。

对于通过我们出售的产品和服务,如果因为服务供应商的虚假陈述、违约、违反法定责任或疏忽,我们没有责任,也不承担任何责任。这意味着如果您因渡轮公司或其他服务供应商(或其雇员或代理人)的任何行为或遗漏而遭受人身伤害、疾病或死亡,或您对服务质量有任何投诉或提供任何其他投诉,您的唯一纠正权将针对提供此类服务的独立第三方,我们将不承担任何责任(无论是以合同、侵权或其他方式)。

您接受我们没有以任何方式为您安排旅行。您的旅行安排和其他服务不是全包计划,不属于1992年包价旅游、全包旅行和全包旅游规定的含义。

通过本网站预订渡轮服务,您接受并了解渡轮时刻表如有更改,恕不另行通知。通过本网站预订,您接受将间接与渡轮公司签订合同,因此任何索赔或投诉应直接与渡轮公司进行。如有任何索赔或投诉,请联系通过info@seyferry.com联系我们。

您了解我们可能没有对渡轮公司进行任何质量或其他检查,不对通过本网站出售的服务的适用性做出任何声明。包含或提供的出售服务并不构成对这种服务明确或默认的认可或推荐。我们不能保证通过我们出售的有关服务的任何不准确性,也不对不准确性承担任何责任。

这些使用条款中的任何内容均不得排除或限制我们对自己的疏忽造成的不实陈述或死亡或人身伤害的责任。

如果您的预订或您代表的任何人的预订违反本条款的任何规定或违反第三方的任何法律或权利,我们保留取消您的预订的权利,且无需退款或以任何方式赔偿任何由于您的行为而导致的任何费用。

 

如果您取消、修改或变更预订

1)椰子猫号:

在出发前72小时内,您可以随时变更您预订的渡轮,且不会罚款,而且一旦出票,船票将至少在原定的出发日期/时间的72小时之前退回给椰子猫号售票处。如果旅行的变更处于更高的价格范围内,将可能会向您收取差价。在出发前72小时内,只允许在原定出发日期/时间之前1天内免费变更,一旦出票,船票将在原定的出发日期/时间之前退回给椰子猫号售票处。额外的变更将被视为取消,并收取100%的取消费用。所有日期/时间的变更取决于当时的可行性。如需取消预订,请参阅以下取消政策。

如需变更或取消,您可以直接联系椰子猫号或我们的伙伴克里奥尔语旅游服务。您在预订后会立即收到凭证,联系信息在其中有详细说明。如果您变更了您的预订,椰子猫号可能会征收变更费用(第二次变更,第一次变更为免费)。无论如何,如果您未能根据椰子猫号变更政策变更您的预订,则可能需要向您收取变更费用。

取消政策

所有在出发前72小时取消的渡轮预订将收到全额退款,我们直接支付,而且一旦出票,船票将在原定的出发日期/时间之前不少于72小时返还给椰子猫号售票处。在出发前72小时以内取消的渡轮预订,未出现(见下),门票概不退款;尽管还可能有一次免费变更日期/时间的机会,但视情况而定,一旦出票,船票将在原定的出发日期/时间之前返还给椰子猫号售票处。

这些取消政策将覆盖任何渡轮公司的个人取消政策,我们将通过您选择的付款渠道全额退款。

如果您未能出现在预定的渡轮服务或其他的预定(例如巴士班车),将视您为“自动放弃”。在这种情况下,如果没有事先通知服务提供商,所有的渡轮公司将视为您取消预订。

当通知椰子猫号或我们的合作伙伴克里奥尔语旅游服务取消预定时,请将电子邮件转送至info@seyferry.com,以便我们处理您的退款(如适用)。所有必要的联系信息都在您完成预定后立即收到的凭证中有详细显示。
 

2)玫瑰猫号(岛际渡轮)

如果您还没有在渡轮码头用您的凭证更换登船卡,请在出发前24小时通知我们以获得全额退款。

但是,如果您已经体验了旅行的第一站(通常是普拉斯林岛到拉迪格岛),并收到了返程票,那么您必须在出发前至少48小时取消本次返程票,通过电子邮件通知我们,直接通知轮渡公司的岛际渡轮并返还未使用的船票。 

变更您的出发日期或时间很容易(只要新的时间有可用的座位),且不需要额外费用。请直接联系我们或渡轮公司,您可在凭证和船票上找到联系方式。
 

付款

所有船票必须在本网站上全额支付。

 

网站内容、文档和预订信息

我们可能随时修改网站和/或条款的内容,并且本网站发布后,修改的内容将立即生效,您继续使用或访问本网站将视为您接受修改的内容和/或条款。
本网站上公布的任何有关服务提供商提供的任何信息,包括但不限于服务提供商的详细信息、可用设施、本网站宣传的任何其他服务相关的任何细节均由独立经营的渡轮公司提供,并非由我们的代理人或员工提供。
这些信息不包括在我们提供的任何建议或推荐之内,对内容或其任何元素的不准确或错误之处我们概不负责。独立企业根据自己的条款和条件提供服务(不包括下面详细列出的取消政策)可能会限制或排除对您的责任。
我们与附属公司对上述任何此类独立企业的任何行为、不作为、违约或疏忽,或任何因上述造成的损害或费用概不负责。如果超量预订或因不可抗力或任何其他不可控的原因,我们和附属公司不承担任何退款责任。
作为预订代理,除了我们出现错误之外,我们对任何文档中的任何错误都不承担任何责任。
 

确认

要确认预订,对于年龄未满18岁的未成年人,您必须在家庭成员或监护人的指定下进行预订。通过预订,您确认所有在预订中指定的人都接受条款,且您将通知其他指定人确认详细信息以及其他相关信息。您还将负责在预订时支付所有付款。
您将收到一封确认电子邮件或您的订单。

请尽早预订,防止渡轮订满。如果您在出发前72小时(周末96小时)内预订,即使您收到了优惠券,我们也不能100%保证您预订的椰子猫号会得到确认。这是由于我们与渡轮公司之间必须有交流的时间。我们通常每周工作7天,但渡轮公司不会。所以再一次:我们建议您尽可能提前预订。
 

年龄和责任

保证您年满18岁,并具有合法使用本网站制定具有法律约束的合同的能力。

保证您在预订过程中提交的所有个人信息精确,且接受用您的姓名或帐户进行所有交易的财务责任。

您特此授权我们处理在预定过程中需要获得的有关您和预订中指定人的所有个人信息。个人信息包括但不限于:任何电话号码、传真号码、电子邮件、住宅地址、签名、身份证或护照复印件,或属于您或您所在的群组的任何其他信息。
网站收集的个人信息应根据欧洲法令第95/46条和第2002/58条以及任何其他替代、补充和发展的立法获得、处理和传播。
 

旅行之前

因旅行到任何特定目的地可能导致的损坏或损失,我们概不负责。贵国政府可以帮助保障海外旅客的安全。请向政府查询有关塞舌尔情况和一般信息的最新建议。
您有责任确保在您出发去该国家前所需要的相关旅行和健康文件,其中包括但不限于任何可能需要的接种疫苗、身份证件和护照。由于您遗失、不完整或不正确的文件或任何不符合要求而导致的任何费用,我们概不负责。
 

保险

强烈建议您在到达目的地之前购买充足的旅游保险。您有责任检查是否有充足的保险。保险应包括您的取消费用、个人损失、所有医疗费用和援助费用,包括在发生事故或生病时返回您的居住国家。

不可抗力

如果不履行是由不可抗力引起的,那么我们不会对您的任何变更、取消、预订影响所遭受的损失或损害,或渡轮公司和/或我们未能履行或未能正确履行我们对您的义务而负担任何责任。例如,不可抗力包括但不限于战争、革命、恐怖主义行为、关闭边界、疫情、自然灾害或其他严重影响双方和其他无法控制的不可预见的原因。

投诉或问题

在极不可能的情况下,您对渡轮有抱怨的理由或遇到任何问题,请立即通知工作人员或管理人员,以使他们能够采取适当的行动。请同时与我们联系讲述细节;任何收到多个合法投诉的公司将从网站上移除。

法规和司法管辖权

该协议将受塞舌尔法律管辖,任何争议都将由塞舌尔法院处理。